工程机械3.15
F-DIESEL工程机械动力部件 2013/3/15 16:55:03
又到一年3·15,不出意外,打假之风再掀高潮。随处可见打假、维权的新闻。近年来,随着消费者维权意识的不断增强,打假、维权的行动已经不仅仅局限在这一天或者这一个月。对工程机械行业而言,打假、维权行动,已经形成一种理性的风气。
据了解,从2011年开始,斗山(中国)掀起了打假风暴,着实为行业带来了极大的正面效应。2012年7月份,斗山联合南昌、包头、烟台、济南、东莞等地工商行政部门等执法部门,在全国范围内开展了假冒斗山部品专项治理工作,共打击取缔假冒品生产、销售厂商5家,挽回客户直接经济损失100余万元。
同年,全球知名的建筑设备制造商沃尔沃建筑设备也加速了全国范围内的打假力度,配合各地公安部门和工商行政管理局开展了多起查处假冒沃尔沃摊铺机的行动,涉案产品价值上千万元。
当前,工程机械行业仍处于持续整合期,市场需求不振,行业竞争激烈,在此形势下,企业口碑的打造变得尤为重要。近两年,不少工程机械企业纷纷加大力度实行配件打假,为的就是保证企业、消费者利益,维护企业的口碑;而与此同时,在企业内部,对品质的把控也越加严格。
问题在于再严格的品质监管也难以实现100%的品质保证,而即使万分之一的故障率在客户那里也是100%,处理不当的话,很容易引起一系列的负面连锁反应。口碑伤不起,对于工程机械企业而言,应时时将质量问题放在第一位,及时为用户解决机械故障,防微杜渐,力争将一切对口碑的负面影响消灭在萌芽状态。